Service og support
Service og support
Vi yder service på alle vore produkter.
MSCi yder service og support på alle instrumenter, som vi forhandler. Herudover yder vi support og anden hjælp på instrumenter.
Vi kan foretage eftersyns- og fejlsøgnings-
og reparationsopgaver på installationer bestående af udstyr fra GERSTEL, Agilent, Peak Scientific, MARKES, OI Analytical samt på CombiPal fra CTC.
Serviceaftaler
Vi tilbyder faste serviceaftaler omfattende årseftersyn efter fabrikantens forskrifter eller alternativt en fulddækkende aftale, som stort set dækker alle skader og instrumentnedbrud.
Hyppighed og omfanget af planlagt vedligeholdelse kan afhænge af instrumentet og ikke mindst brugen af det. Så kontakt os gerne for en diskussion af muligheder.
Nedbrud
Ved instrumentnedbrud eller pludseligt opståede fejl kan vi naturligvis også hjælpe. Vi har ofte ledig kapacitet på vore egne GC-MS udstyr (Agilent GCMS med GERSTEL samplersystemer). Kontakt os gerne for yderligere oplysninger
Ved behov for teknisk support er vi også klar – uanset om problemet måtte være af chromatografisk eller applikationsmæssig art eller om der er tale om instrument- eller softwareproblemer.
Applikationer
Kunden i centrum MSCi prioriterer at vælge den rette løsning i samarbejde med kunden. Vi fokuserer primært på applikationen som det væsentlige, mens instrumentet blot
Instrumentsalg
Instrumentsalg MSCi har agenturer for GERSTEL Agilent Technologies (chromatografi og massespektrometri) LECO SYFT Alpha M.O.S. Markes OI Analytical IonSense DART (hele Europa minus U.K.) BioChromato
Metodeudvikling
Ny metode eller optimering MSC bistår gerne med hjælp til at udvikle nye og forbedre og optimere eksisterende chromatografiske analysemetoder. MSC’s medarbejdere har mange års
TeamViewer-support
TeamViewer fjernsupport TeamViewer fjernsupport Vi anvender TeamViewer-programmet ved fjerndiagnose og fjernsupport af vores kunders installationer. TeamViewer er en anerkendt platform, som ofte anvendes til fjernsupport
Tilrettede kurser
Tilrettede kurser Kurser tilrettet dine behov En del af MSC´s kursusvirksomhed ligger på kurser, som er specielt tilrettet den enkelte virksomheds behov. Mulighed for on-site
Kontakt
Udfyld kontaktformularen og vi vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Du kan også altid ringe til vores service afdeling:
+45 44 53 93 66